Как принять участие в акции?
Внутри упаковки продукта, участвующего в Акции, нужно найти код под крышкой, зарегистрироваться на сайте promo.tesstea.co.uk.
После регистрации на промо-сайте вы автоматически становитесь участником акции. Регистрируйте промокоды, накапливайте tess-коины и обменивайте их на призы.
Какие сроки проведения акции?
Сроки проведения акции с 01 сентября 2018 года до 30 ноября 2018 года включительно, срок регистрации кодов – с 01 сентября 2018 года до 15 ноября 2018 года включительно.
Где проводится акция?
Акция проводится по всей территории Российской Федерации,
за исключением Крыма.
В каких магазинах я могу купить продукт в промо упаковке?
В большинстве торговых сетей и несетевых магазинах, где представлена продукция чая Tess.
Кто может принимать участие в акции?
Все совершеннолетние граждане РФ, кроме представителей и работников Организатора Акции, Заказчика Акции, любых других юридических лиц, имеющих отношение к организации и/или проведению Акции, а также членов их семей.
Какая продукция участвует в акции?
Акция проводится в отношении продукции торговой марки «TESS» с промо-упаковкой: листовой, гранулированный чай и чайный напиток в упаковках 100 г и 200 г, пакетированный чай и чайный напиток в упаковках по 25 и 100 пакетиков, листовой чай и чайный напиток в пакетиках-пирамидках.
Не могу найти код в промо упаковке – где он находится?
Промокод находится на внутренней стороне упаковки под крышкой.
Нужно ли сохранять промо-упаковку с зарегистрированным
кодом и кассовый чек?
Да, необходимо сохранять промо-упаковку с кодом и кассовый чек.
Есть ли ограничение по регистрации кодов?
Ограничений нет, но в случае, если вы вводите более 30 промокодов за сутки и более 200 промокодов за семь дней, организатор акции для отправки призов вправе потребовать кассовые чеки на покупку продукта.
Почему я не могу зарегистрировать код?
Либо код введен некорректно, либо он уже зарегистрирован. Проверьте, корректно ли введен код – на сайте под полем для регистрации кода перечислены наиболее вероятные ошибки при введении. Если код введен верно, но не регистрируется, свяжитесь с нами через форму обратной связи – горячую линию 8-800-707-67-27 или почту help@tesstea.co.uk.
Как узнать сколько tess-коинов я накопил?
Это можно увидеть в личном кабинете на сайте Акции.
Какие призы можно получить, приняв участие в Акции?
В Акции участвуют две категории призов – физические и призы от партнеров. Все призы из обеих категорий тематически разделены по территориям промо-кампании: ВлюбляйTess! ВстречайTess! УгощайTess! СтремиTess! РазвлекайTess!
Физические призы:
– стикерсет в каждой из территорий промо-кампании;
– портативная колонка;
– дрон;
– проектор;
– подарочный набор-ассорти пакетированного чая «TESS».
Призы от партнеров промо-акции:
– код партнера «Яндекс Такси» – уникальный код, предоставляющий право на получение скидки на поездку;
– код партнера «МосИгра»/ «Гага.ру» - уникальный код, предоставляющий скидку на покупку настольной игры;
– код партнера «Литрес.ру» - уникальный код и ссылка на сайт партнера, где можно зарегистрировать код и скачать цифровую- или аудио книгу на выбор Участника;
– код партнера «Delivery Club» - уникальный код, предоставляющий скидку на доставку вкусной еды;
– код партнера «ФотоПочта» - уникальный код, предоставляющий право на получение скидки на заказ фотоальбома с фотографиями из социальных сетей;
– код партнера «Pressa.ru» - уникальный код, предоставляющий право на получение скидки на оформление подписки на периодическое издание на сайте партнера;
– код партнера «Яндекс Афиша» – уникальный код, предоставляющий право на получение скидки на покупку билетов на развлекательные мероприятия;
– код партнера «Amediateka» - уникальный код, предоставляющий право на получение подписки на популярные сериалы;
– код партнера «OZON Travel» – уникальный код, предоставляющий право на получение скидки на покупку билетов;
– код партнера «Видео-курсы» – уникальный код, предоставляющий право на получение скидки на приобретение кулинарного онлайн курса;
– код партнера «Партия еды» – уникальный код, предоставляющий право на получение скидки на доставку продуктов питания;
– код партнера «Художник Онлайн» – уникальный код, предоставляющий право на получение подписки на курсы рисования;
– код партнера «Яндекс Музыка» – уникальный код, предоставляющий право на получение подписки на пользование ресурсом сроком на 6 месяцев.
Какие документы нужно предъявить, чтобы получить приз?
Для получения приза необходимо заполнить все поля на странице с формой отправки на сайте.
Могу ли я забрать деньги вместо приза?
По условиям Акции денежный эквивалент призов не выдается.
Что делать, если забыл пароль?
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля.
Нужно нажать на кнопку «Вход» и выбрать опцию «Забыли пароль?».
Новый пароль будет выслан на электронную почту, указанную при регистрации.
Если письмо с восстановлением пароля не приходит, рекомендуем проверить папку «спам» / «нежелательные письма».
В случае, если вам так и не удалось найти письмо, воспользуйтесь функцией обратной связи – горячей линией 8-800-707-67-27 или почтой help@tesstea.co.uk.
Меня заблокировали, почему?
Вероятно, из-за неправильного ввода пароля более десяти раз. В этом случае участник блокируется на сутки. Если вы оказались заблокированы по другой причине – воспользуйтесь функцией обратной связи, указанной на сайте: телефоном горячей линии 8-800-707-67-27 или почтой help@tesstea.co.uk.
Что делать, если возникли вопросы, на которые нет
ответов в этом F.A.Q.?
В случае, если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в службу поддержки, отправив письмо на электронную почту help@tesstea.co.uk, или позвоните по телефону горячей линии 8-800-707-67-27.